جيمز زوگبي در باره سياست آمريكا در استفاد از ديپلماسي عمومي در ميان مردم كشورهاي عربي گفت: ما مسائل دنياي عرب را درك نمي كنيم بنابراين به جاي صحبت و گفتگو به آنها امر و نهي مي كنيم كه اين مساله نتيجه معكوس دارد.
به گزارش خبرنگار ديپلماسي عمومي و جنگ نرم خبرگزاري فارس، "جميز زوگبي " بنيانگذار و مدير "موسسه عربهاي آمريكا " در سخنراني خود در انديشكده "آمريكاي نو " درباره سوء تفاهمات منطقه خاورميانه، مردم آن و مفاهيم ديپلماسي عمومي صحبت كرد.
وي درباره مورد جالبي از تفاوت ديدگاه هاي مذاكره و گفتگو، "انتقال " و "مسائل ديني " و ابهام در مفاهيم صحبت كرد و گفت: " در ابتدا فكر مي كردم كه اوباما به حتم مي تواند با كشورها ارتباط خوبي برقرار كند ولي فكر نمي كنم ديپلماسي عمومي با فرستادن پيام ما به جهان آغاز شود بلكه از شناخت ما از مكاني كه مي خواهيم پيام خود را به آن برسانيم آغاز مي شود. ما مسائل دنياي عرب را درك نمي كنيم بنابراين به جاي صحبت و گفتگو به آنها امر و نهي مي كنيم. "
وي به دغدغه قديمي منطقه، همان سطح پايين تحصيلات، كه تقليد از زندگي هاليوودي جايگزين كمبود اين تحصيلات در زندگي ها شده است. به عقيده او ديپلماسي كه با جدائي واضح از مسائل مهم براي اعراب و آنهايي كه توسط دولت آمريكا ترويج و حتي اعمال مي شود، نتيجه عكس خواهد داد.